Альтернативные каналы

Совсем недавно операторы колл-центров плакались на непонятливых клиентов. Недавно перестала у меня работать симка: просто не тянет сеть. Звоню в колл-центр, чтобы узнать, куда идти карточку менять. Объясняю ситуацию оператору:— У меня не работает сим-карточка: нету связи.— Позвоните по короткому номеру 311 с вашего мобильного.— Я не могу позвонить по короткому номеру, так как у меня нет сети.— А как вы сейчас дозвонились?!— (Вы не поверите!) С домашнего телефона на ваш стационарный телефон.Минутная пауза: видимо, обработка данных.— Ах да, сейчас вас переключу.