Любой каприз за ваши деньги

Я работаю в Старбаксе и вот клиенты через одного такие.Приходит дама, заказывает кофе латте.— Ну, мне, пожалуйста, латте. Только без эспрессо, да?— Латте без эспрессо? Это не латте, это просто кипяченое молоко.— Ну не знаю, мне это, но без эспрессо.Пожимаем плечами, делаем. Через 5 минут недовольная мадам возвращается.— Это невозможно пить! Это не латте! Где там ваш менеджер, я хочу свои деньги обратно.И все то время, что уходит на возврат, она не переставая жалуется, какую мы тут гадость варим.Спокойствие, только спокойствие.