Передаю эстафету

В техподдержку нашего небольшого интернет-провайдера звонит клиент:— Вот всё работало, и вдруг интернет упал.По привычке начинаю предлагать нажать кнопку «Пуск», открыть командную строку... Клиент обрывает мой монолог на полуслове:— Перед тем как звонить, я уже с бубном поплясал. Теперь уж вы у себя пошаманьте!