Письки и пимпочки

Тружусь в медицинской фирме класса «купи-продай». Иногда происходят просто удивительные диалоги с заказчиками:— Добрый день, компания XXX.— Добрый, а вы катетерами торгуете?— Конечно, а какие вас интересуют?— А они ещё и разные?— Да, конечно. (Перечисляю виды и типы.)— Хм, а можно заказать такие, извиняюсь за выражение, которые в письку втыкаются?— Мочеточниковые? Конечно, можно.Это еще рядовой клиент, бывает и хуже. Звонок из одной из городских больниц, на проводе главврач:— Здравствуйте, это главврач больницы N.— Добрый день.— Мы хотели бы у вас заказать такие штучки: с одной стороны игла, с другой такая пимпочка.— Эм... а как они называются по терминологии?— Я не знаю...В итоге заказ был, конечно, выполнен и сдан, но это же был главврач городской больницы, человек наверняка не с одним высшим образованием!..