Будучи студентом, отправил братишке подарок посылкой из Екатеринбурга в Нефтекамск (600 км). Подумал, что дома буду только через месяц, и почтой быстрее получится.Прошёл месяц. Я уже приехал, а посылки всё нет. Братишка уже ежедневно в течение двух недель ходит на почту. Я сам тоже пошёл: говорю, блин, сам уже приехал... Они каждый раз искали посылку на складе и по журналам, но ничего не было. Нас начали узнавать в лицо.Через пару дней приходит извещение — едем на почту. Нам заявляют: «У вас просрочка, с вас сорок рублей!» Все наши попытки объяснить ситуацию разбивались о почтовые правила. Пришлось платить — ругаться вобще не хотелось. Только одна молоденькая (наверное, неопытная) сотрудница извинилась.
Задолбали врачи, которые не считают за человека того, кто ниже его в карьерной иерархии!Я работаю в регистратуре, пока учусь заочно в вузе. Некоторые доктора просто бесят: сначала ноют, что мы, такие тупые, не посылаем им «платников», а когда пошлём, отправляют их обратно. Медсестры — те вообще царицы поликлиник. Телефонную трубочку поднять сложно, чтобы уточнить какой-то момент — надо погнать пациента обязательно с четвёртого этажа вниз!Есть, конечно, хорошие и врачи, и медсестрички, без лишнего гонора — к ним «платников» мы и отправляем. Господа, не надо высокомерия и спеси — мы тоже люди.
У друга перестал работать обогреватель. Процедуру сдачи по гарантии договорились произвести сообща: с него дохлый обогреватель, с меня автотранспорт.Прибыли на место. Он — с работы, в «тройке» (работает в банке). Я тоже с работы: черный джемпер с рукавами в зебру, а под ним футболка в мухомор. Ну, программист я. За кассами в магазине — информационная стойка, похожая на барную, за стойкой — опрятная и приятная взору дама за сорок. Друган у меня, вообще говоря, очень адекватный персонаж, однако в данном случае он навалился на эту стойку и стал буравить даму глазами.— Вам что-нибудь подсказать? — любезным тоном осведомилась мадам.— Нет, я здесь поговорить, — выдаёт мой друг спокойным, но угрожающим таким тоном. Манерно так: мол, сейчас я играючи разнесу в хлам всю вашу шарашку, и при этом буду спокойно и угрожающе улыбаться. Трепещите, к вам пришёл большой человек.— О чём? — немного погрустнев, спросила дама, явно догадывающаяся, что за диалог ей предстоит.— О правах, — сообщил друг, продолжая ядовито улыбаться.В этом месте взгляд мадам преисполнился такой трогательной обречённости и беззащитности, что в дело решил вмешаться я:— Степич, харе выпендриваться! Просто тупо скажи: «Купил вчера здесь, сегодня сдохло дома, куда тащить?»После того, как друг, оставляя в воздухе отчётливо воображаемый паровой шлейф из ушей, удалился в указанном направлении, мадам изволили сердечно меня поблагодарить.С одной стороны, хочется порекомендовать покупателям уважать сексуальную неприкосновенность мозга работников сфер торговли, услуг и их окрестностей. С другой — пожелать тем работникам доброжелательных в этом смысле клиентов. А с третьей — сижу вот и думаю: занятная у нас получилась игра в «хорошего» и «плохого» клиента.
Работаю фармацевтом в круглосуточной аптеке. Привыкла ко многому, но есть вещи, которые возмущать не перестанут никогда.Почему, если у вас что-то где-то болит ещё со времен вашей юности по неизвестным причинам, надо в пять утра рассказывать об этом фармацевту во всех подробностях, да ещё и оскорблять фразами типа: «Вы что, просто так тут сидите, что ли?» Не просто так — только вот между профессиями врача и фармацевта есть очень большая разница.Или вот скажите, обязательно подбирать увлажняющий крем для лица в четыре утра? Прямо позарез он в такое время суток нужен? Если висит табличка «закрыто», то надо непременно обзвониться, достучаться, чтобы спросить: «А у вас закрыто, да?»* * *— Дайте от головы что-нибудь.— Пожалуйста: пенталгин, нурофен.— Девушка, это вы мне от головной боли перечисляете. А от головы у вас что есть?
Искала коллеге мужского пола подарок. Зашла в винный:— Подскажите, девушки, какой у вас есть коньяк?— (смерив взглядом) Возьмите лучше вино красное чилийское, коньяки у нас очень дорогие.— Да нет, мне коньяк нужен.Одна цаца нехотя пошла ковыряться в винотеке и всё повторяла:— Ну вот... Ну что, вы такой возьмёте разве? Это ж пять тысяч за бутылку!— Ничего, вы мне подберите бутылочку, я ее в ипотеку возьму!— (неодобрительно, веско) Мне кажется, лучше взять вино!Настроение испортили полностью. Короче, коллеге я купила роскошную подарочную книгу в соседнем книжном — там мне и моим деньгам были рады, а ипотеку брать не пришлось.
Часто бывает так, что иногородним студентам надо ехать одним поездом, но до разных станций. Чтобы не идти всей гурьбой, засылается гонец со студенческими двух-трех друзей и берёт билеты на всех.Девушка подходит к кассе, подаёт два студенческих и говорит, какой билет на какой нужен. Кассирша, уже давно работающая, выбивает ей лишь один:— В одни руки два билета до разных станций не продаю.— Но это же не в одни руки — студенческие разные.— В одни руки не могу. Понимаете?— Не понимаю. Студенческие разные!— Не могу в одни руки!Очередь начинает звереть. Девушка подзывает стоящую рядом подругу, которая, видимо, оказывала ей моральную поддержку, и на глазах у кассирши отдает той студенческий. Вторая девушка спокойно берёт билет до нужной станции и возвращает билет и студенческий первой. Инцидент исчерпан — очередь движется дальше.
Работаю в магазине товаров для дома (ассортимент от ложек до подушек), и фразу «помогите выбрать подарок» слышу очень часто. Очень хочется прояснить несколько моментов, потому как терпения уже просто не хватает. Стандартный диалог:— Помогите выбрать подарок.— Кому?— А вам какое дело?!Хамить не надо. Меня совершенно не интересуют паспортные данные адресата, я всего лишь пытаюсь сузить круг поиска. Достаточно элементарных определений: «молодому человеку», «пожилой супружеской паре», «бабушке». Идём дальше:— На какую сумму приблизительно рассчитываете?Целью этого вопроса не является впаривание вам самого дорогого неликвида в магазине — я опять же сужаю круг поиска, экономя ваше и своё время. Говорить «десять тыщ!» и после полуторачасового кружения по залу выбирать солонку за сто рублей — это, дорогие мои, издевательство. Скажите сразу «сто рублей», и мы отправимся к солонкам. Я не буду при этом думать о вас плохо, я о вас вообще не думаю ничего — есть о чём думать на работе.— Вот, это подойдет! Дайте мне двадцать пять таких!Предупреждать, что нужно много одинакового товара, имеет смысл заранее. Мы с вами битых полчаса решали, какая каёмочка будет смотрется симпатичнее, а теперь надо начинать всё сначала. У нас ведь не оптовая база.— А ей точно это понравится? Смотрите, назад ведь принесу!Вот уж чего не знаю, того не знаю. Не знакома с вашей приятельницей, и брать на себя ответственность не рискну. А принести что-либо назад вы можете только в соответствии с законом о защите прав потребителей, который желательно всё-таки читать, а не размахивать им, как знаменем. И ваши, и наши нервы целее будут.
Работаю в супермаркете. Воскресенье — единственный день, когда можно реально поработать, а не делать вид перед начальством — грязь за уборщицей вытирать да на полках прибираться.Вот объясните мне, зачем так делать? Дамочка дождалась выходного дня, чтобы забежать за одной-единственной тетрадкой, переворошила всю полку в поисках «клетки» на 12 листов, прочитала ценник на держателе и крикнула мне на весь зал: «А сколько это стоит?!» Докопалась до охраны: где, мол, кассир? Демонстративно стояла и постукивала по кассе ещё не купленной тетрадью, пока я пыталась выбраться из-под витрины, куда полезла доставать ей же оброненный товар. После этого она ещё раз переспросила стоимость, долго искала мелочь по карманам, а потом добила меня:— Сколько-сколько? Ой, мне не хватает рубля, пробейте так. Я из соседнего бутика, потом этот рубль занесу.Коллеги! Уважайте чужое право на труд — не портите себе карму.
Я работаю администратором в небольшой гостинице. В один из моих рабочих дней заезжает группа туристов — восемь человек, для которых были забронированы четыре номера. Трудность ситуации заключалась в том, что два номера были с раздельными кроватями, а два — с одной большой. Ребята громко о чём-то разговаривали, совали мне свои паспорта, задавали интересующие их вопросы, в общем, были полностью поглощены своими заботами. Когда я потеряла всякую надежду логическим путём вычислить, кому какой номер нужен, я произнесла:— Ребята, у меня к вам только один вопрос: кто с кем спит?У нас в отеле часто останавливаются люди, которые приезжают в командировки. Однажды заезжают к нам двое мужчин — очень милые люди, весёлые, разговорчивые. Пока я занимаюсь их оформлением, один из них задаёт мне вопрос:— Девушка, а чем можно отметить командировку?— Пивом.В ответ тишина и полное недоумение на лицах мужчин. Я с абсолютно невозмутимым видом отвечаю:— Ничего крепче у нас нет!— Девушка, нам печати надо поставить...Что ж, тут можно сказать только одно: каков вопрос, таков ответ!
Был не так давно в Рязани — в командировку послали. Надо было устроить переговоры с клиентом. Он предложил пойти в местное кафе. Выглядело всё очень прилично: обслуживание, сервировка. Не мудрствуя лукаво, решили взять бизнес-ланч.Ждали недолго, но результат поразил. Куриный бульон был ещё ничего, но вот дальше нас кормили чем-то непонятным. Под названием «макароны по-флотски» подразумевались макароны с раскрошенной котлетой и огромной ложкой масла сверху. Под конец принесли напитки. В стаканы была налита фиолетовая вода с лимонным вкусом.— Девушка, что это такое?— Разве не видно? Это вишнёвый кисель.— А почему он фиолетовый и лимонный?— Не хотите — не пейте! — вспылила девушка и принесла обычной воды.Во второй раз мы пошли в солидное заведение рядом с рязанским Кремлём. Встреча уже была неофициальной, и мы решили взять кальян. В меню значился огромный ассортимент табака и наполнители на выбор.— Можно кальян вишнёвый?— Нет.— Кхм... А почему нельзя?— Просто нельзя.— Может, у вас нет чего-то?— У нас нет угля.— (А сразу нельзя сказать?) Тогда нам пиво и бараньи рёбрышки.— Закусок нет.— А что есть?— Еды нет, только выпивка.Ну да ладно, зато теперь я знаю, куда не следует соваться.
