Тут банковские клерки периодически жалуются на ум и сообразительность клиентов. Я сама работала в сервисной зоне банка. Это тяжелейший труд — нагрузки огромные, а зарплата не всегда адекватная, но не об этом речь.Есть у нас в стране большой банк. Он сейчас логотип как раз меняет: зелёный на зелёный с солнышком золотистым. Шило на мыло! Лучше бы занялись поправкой мозгов своим гениям методологии, которые пишут внутренние инструкции. На днях моя подруга столкнулась с таким идиотизмом, что сравнение подписи в паспорте с подписью на банковских документах и отказ в проведении операций по причине её несоответствия покажется мелочью.Муж подруги попал в больницу. Не фатально, но серьёзно — нужны деньги. Подруга только что стала «ягодкой опять» — 5 декабря ей исполнилось 45 лет. 12 декабря она пришла в отделение чудесного банка со сберкнижкой и паспортом — по российскому законодательству паспорт действителен ещё месяц. Операторы отказались выдать ей её же деньги по причине недействительности паспорта: «У нас такая внутренняя инструкция». Вот так, общегосударственные законы им не указ.Бедные операционистки! Уроды из методологии извращаются, пописывая всякую чушь, бдят, а страдают простые люди и сотрудники, на которых наши граждане изливают свой гнев — порой, как видите, праведный.
Воскресенье. Пиццерия. Народу полно, но товара ещё больше — полные витрины, слюнки так и текут. Отстояли мы с другом очередь. Он обращается к продавцу:— Здравствуйте, нам круг «Деревенской» пиццы.— Пиццу надо будет подождать минут тридцать.— Тогда нам восемь кусков в одну коробку.— Восемь в одни руки нельзя, можно только шесть.— Окей, тогда мне шесть и (кивает на меня) два девушке. Можно в одну коробку!Продавец на минуту зависла, но всё же пошла складывать пиццу. Менеджеры пиццерий и прочих фастфудов, не придумывайте дурацких правил!
Хочу рассказать свою историю, как я фотографировалась на паспорт и ходила по фотосалонам в своем районе.В первом салоне меня сняли мыльницей со вспышкой на фоне серой стены, да ещё и с полузакрытыми глазами. Фотограф даже не слышал о фотошопе. В другом салоне дама, делающая снимки, спрашивала у меня, как работает её фотоаппарат и куда нажимать. В третьем я попросила сделать матовые чёрно-белые фотографии, чтобы в кадр влез мой белый воротничок. Сфотографировали, сказали приходить через час. Получаю фотки: глянцевые, цветные, полворотничка в кадр не влезло. Попросила или переделать, или вернуть деньги, на что дама стала визжать, что я так и просила всё сделать. Пришлось заплатить триста рублей и выкинуть эти фотокарточки.А на следующий день я поехала на другой конец города в знакомый мне фотосалон, где за полчаса и 180 рублей мне сделали идеальные фотографии, да ещё и вежливо со мной поговорили.
По двум образованиям я электрик и инженер-механик. Ручки у меня шаловливые, люблю все свои электронные девайсы ломать-чинить, разбирать-собирать, но что уж там поделать, даже с моим опытом не всегда получается привести всё в исходное состояние.Милые мои ребята, чинящие технику! Задолбали следующего вида диалоги:— Здравствуйте, принтер/плеер/телефон чините?— Да, что у вас случилось?— Разобрала, не смогла собрать обратно.— Хи-хи-хи-ха-ха-ха! — и гудки.Мне без разницы, за кого вы меня принимаете и кем считаете. Мне интересно привести в рабочий вид очередного своего электронного собрата. Да ради бога, если вам деньги не нужны (заметьте, мои, за мои же прихоти), я оставлю их тем, кто более сдержан и воспитан — тем, кто больше дорожит своей профессией.
Звоню по объявлению: «Газете требуется корректор». После взаимных приветствий начинаю разведку: что вычитывать, объёмы, требования. Вежливо (и грамотно, что немаловажно) общаемся минуты три. Ничто, как говорится, не предвещало, но тут...— Скажите, — ненавязчиво поинтересовались в трубке, — а филфак вы закончили, потому что на другие факультеты вас не брали?Отшутилась: сказала, что так оно и было, а дипломную работу на «отлично» я защитила на спор. Обожаю своих работодателей. Работу, как вы понимаете, я получила.
Ветеринарная клиника. Звонок. Беру трубку.— Здравствуйте, это ветеринарка?Отдельное спасибо за жаргонизм тебе, добрый человек.— Да, здравствуйте, это ветеринарная клиника.— Хорошо, спасибо. А у вас есть врачи-специалисты?— Да конечно, какой специалист вам нужен?— Мне нужен специалист, способный определить пол котенка. У вас есть такой специалист?— …да, есть.— Тогда мы подъедем. Ждите!
Я всю жизнь проработала парикмахером. Было много интересных случаев — вот один из них.Приходит к нам как-то молодая женщина с очень длинными волосами и просит подстричь покороче. Мне жалко стало такие длинные волосы совсем коротко стричь, так что я сделала ей двойное каре. Девушка, увидев результат, возмущенно воскликнула:— Я же просила покороче!Сделала ей нормальное каре.— Женщина, я же просила вас покороче!Ну ладно — обкорнала её чуть ли не под мальчика. Девушка уже со слезами в глазах прошептала дрожащими губами:— Я же просила покороче...Её муж, стоящий в дверях, занервничал и начал ругаться. Тут я не выдержала:— Да куда короче-то?! Идите в мужской зал и там хоть под ноль стригитесь!Оказалось, что «покороче» — это обрезать совсем чуть-чуть. Кончики подровнять девушка хотела...Вспоминая эту историю, я всегда думаю об одном: хорошо, что она к соседнему мастеру не села. Та бы её мигом под машинку обстригла...
Работаю в турфирме — клиенты, само собой, те ещё персонажи. Звонок первого января:— Здравствуйте, я у вас визы делал и билеты выписывал. Мне нужна помощь. Дело в том, что у меня загранпаспорт украли, а в нём ещё две визы в разные страны. Не могли бы вы мне в аэропорт привезти новый загранпаспорт, и чтобы в нём были две необходимые мне визы, а то у меня вылет через час?Приходит клиент, делает заказ на шенгенскую визу. Я оформляю все необходимые документы, забираю оплату, выписываю приходник — процедура закончена. Клиент стоит и с выжидающим взглядом смотрит на меня.— У вас ко мне ещё какие-то вопросы?— Да, я паспорт с визой забрать хочу, — невозмутимо отвечает тот.
Зашла я как-то в магазинчик, где торгуют сотовыми и всякими приложениями к ним, чтобы приобрести наушники к телефону. Заодно вспомнила, что сумочка для сотового уже в хлам протерлась. Прошу показать мне несколько «напузников» наугад. Первая же сумочка оказалась на вид невзрачненькой, но очень удобной. Девушка-продавец, нахваливая сумочку, демонстрирует отличительные особенности:— Посмотрите, здесь есть несколько карманов — можно носить и деньги, и семки.Будучи в добродушном настроении, весело замечаю:— Девушка, я ж не гопник, чтобы семки носить.Надо отдать должное: продавец даже глазом не моргнула. То ли тоже не расслышала, то ли уже жизнью закалена. Глядя на меня, она спокойно поясняет:— Если у вас несколько симок, то одну вы можете носить в этом кармашке.Так стыдно мне ещё никогда в жизни не было.
Сил больше нет... Милые, уважаемые, горячо любимые клиенты! Прежде чем прийти на консультацию к юристу, сформулируйте заранее вопрос! Мы, юристы, знаем, что в вашей жизни масса проблем, с которыми вам в одиночку никогда не справиться без определенных знаний.Раз пять на дню я, работая помощником адвоката, сталкиваюсь с многоуважаемыми бабушками и дедушками, которых терпеливо выслушиваю. Таким людям я всё прощаю, ибо они не знают, куда идти и что делать. Но вы-то, грамотные люди с высшим образованием, можете грамотно изложить суть проблемы и задать вопрос?! Я долго-долго вас выслушиваю, потом спрашиваю: «Уважаемый, а в чем вопрос-то?» Отвечают в стиле «Задолба!ли»: «Ну вы тут юрист, вы должны знать!» Дорогие, я юрист, а не ясновидящая!
